{"id":480,"date":"2020-03-11T11:07:38","date_gmt":"2020-03-11T10:07:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.travelbakery.no\/?page_id=480"},"modified":"2024-02-27T18:38:56","modified_gmt":"2024-02-27T17:38:56","slug":"reisevilkar","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.travelbakery.no\/reisevilkar\/","title":{"rendered":"Reisevilk\u00e5r"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

V\u00e5re reisevilk\u00e5r<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Alminnelige vilk\u00e5r for pakkereiser med rutefly<\/h2>

Nedenst\u00e5ende Alminnelige vilk\u00e5r for Pakkereiser er utarbeidet av Reisebransjeseksjonen i HSH og Forbrukerombudet (FO). Vilk\u00e5rene gj\u00f8res gjeldende for pakkereiser som faller inn under definisjonen i Lov om Pakkereiser av 25.8.1995, \u00a7 2-1, med senere endringer.
Vilk\u00e5rene er utformet i iht. Lov om Pakkereiser (\u00abPakkereiseloven\u00bb) og Barne- og Familiedepartementets forskrifter til loven (\u00abForskriftene\u00bb), og supplerer bestemmelsene i loven og forskriftene. Videre er vilk\u00e5rene justert i iht. EUs forordning om flypassasjerers rettigheter.
Vilk\u00e5rene regulerer forholdet mellom reisearrang\u00f8r og forbruker. De reisevilk\u00e5r som angis med uthevet skrift er spesielle vilk\u00e5r for Travelbakery AS og kompletterer \u00abAlminnelige vilk\u00e5r for pakkereiser\u00bb.<\/b><\/p>

GENERELT<\/h2>

V\u00e5re priser gjelder pr. person om ikke noe annet er nevnt.<\/h4>

1. AVTALENS INNG\u00c5ELSE OG BETALINGSVILK\u00c5R<\/strong><\/h3>

Avtalen mellom partene anses inng\u00e5tt ved bekreftet bestilling. Dersom kunden skal ha opplysninger om pass\/visumforhold i iht. art. 4.2., er avtalen ikke bindende for ham f\u00f8r disse opplysningene er gitt.<\/p>

Arrang\u00f8ren kan kreve innbetaling av depositum ved bestilling eller f\u00f8r en avtalefestet forfallsdato. Depositumet skal betales p\u00e5 den m\u00e5te som avtales og innen den frist som er satt. Ved annet enn kontantbetaling skal fristen ikke settes kortere enn seks dager, med mindre s\u00e6rlige grunner tilsier det. Er det ikke satt noen frist, skal depositumet innbetales senest seks virkedager etter bestilling.<\/p>

Avtale mellom Travelbakery AS og kunden anses som inng\u00e5tt ved bekreftet bestilling. Depositum p\u00e5 kr. 1500 pr person betales innen 10 dager etter bekreftelsen og kommer i fradrag i reisens pris ved restbetaling. Depositumet kan derimot variere pga hvert enkelt hotell har sine egne bestillings regler.<\/b><\/span><\/p>

Er det avtalefestede bel\u00f8pet ikke kommet p\u00e5 arrang\u00f8rens konto to dager etter forfall, kan arrang\u00f8ren heve avtalen med mindre kunden kan dokumentere at betaling er skjedd innen forfall.
Restbel\u00f8pet skal forfalle ikke tidligere enn 30 dager f\u00f8r avreise. Der reisens varighet, eller andre, dokumenterbare og spesielle omstendigheter gj\u00f8r det rimelig, kan likevel tidligere forfallsdato settes.<\/p>

Som hovedregel betales flybilletter og\/eller hotell i sin helhet ved bestilling, og alltid n\u00e5r bestillingen gj\u00f8res hos Travelbakery\u00a0AS. Flybillettene kan som hovedregel ikke endres, og det gis likeledes ingen refusjon ved avbestilling. Se pkt. 3.2.<\/p>

2. HVA SOM OMFATTES AV AVTALEN<\/strong><\/h2>

Avtalen omfatter pakkereisen slik den fremg\u00e5r av bestilling og bekreftelse og reisebevis eller lignende dokument, samt eventuelle tilleggsytelser som inkluderes i pakkereisen i f\u00f8lge avtale mellom partene. For\u00f8vrig omfatter avtalen ogs\u00e5 arrang\u00f8rens eventuelle individuelle betingelser.<\/p>

Videre er opplysninger arrang\u00f8ren har gitt p\u00e5 Internett, kataloger, brosjyrer e.l. en del av avtalen med mindre de m\u00e5 antas \u00e5 v\u00e6re uten betydning for kundens kj\u00f8p av den aktuelle pakkereise. Opplysningene regnes heller ikke som en del av avtalen dersom de er endret p\u00e5 en tydelig m\u00e5te f\u00f8r avtaleinng\u00e5elsen. Arrang\u00f8ren skal i informasjonsmateriellet gj\u00f8re oppmerksom p\u00e5 muligheten for at opplysningene kan bli endret f\u00f8r avtale inng\u00e5s.<\/p>

Tilslutningreise eller spesielle landarrangementer (utflukter, kurs etc.) inng\u00e5r kun i pakkereisen dersom disse er solgt eller markedsf\u00f8rt til en samlet pris, eller tilrettelagt p\u00e5 en m\u00e5te som oppfordrer til \u00e5 selges sammen med pakkereisen.<\/p>

3. REISENS PRIS<\/strong><\/h3>

3.1. Prisen<\/strong><\/h3>

Den oppgitte pris for reisen skal omfatte alle avgifter, gebyrer og\/eller skatter norske og\/eller utenlandske myndigheter m\u00e5tte legge p\u00e5 de tjenester avtalen omfatter. Videre skal prisen inkludere eventuelle tillegg for de s\u00e6r \u00f8nsker kunden m\u00e5tte ha knyttet til sin bestilling eller andre ytelser arrang\u00f8ren har samtykket lagt inn i pakkereisen. Tillegg eller rabatter knyttet til reisen eller slike valgfrie tilleggsytelser eller spesifikasjoner, skal tydelig fremg\u00e5 av prislisten.<\/p>

Prisen for eventuell avbestilling beskyttelse og\/eller reiseforsikring kommer i tillegg til pakkereisens pris og omfattes ikke av bestemmelsene i dette punkt. Det samme gjelder for eventuell tilslutningreise eller landarrangementer som ikke er en del av pakkereisen.<\/p>

Arrang\u00f8ren kan i sine individuelle betingelser fastsette at den avtalte pakkereisepris kan justeres opp eller ned ved endringer i offentlige skatter og avgifter, og\/eller transportpriser og\/eller de aktuelle valutaer. Beregningsm\u00e5ten for slike endringer m\u00e5 fremg\u00e5 av betingelsene. Arrang\u00f8ren m\u00e5 i tilfelle ogs\u00e5 i betingelsene gi kunden tilsvarende rett til \u00e5 kreve prisreduksjon dersom omstendighetene arrang\u00f8ren forbeholder seg rett til \u00e5 justere prisen opp etter, utvikler seg i kundens fav\u00f8r, jfr. Pakkereiselovens \u00a7 4-5. Varselet om pris\u00f8kning m\u00e5 v\u00e6re meddelt kunden senest den 20. dagen f\u00f8r avreise for at krav om pris\u00f8kning skal v\u00e6re gyldig. Kunden kan p\u00e5 sin side ikke p\u00e5berope seg prisjustering i sin fav\u00f8r grunnet omstendigheter som inntrer senere enn 20 dager f\u00f8r avreise. En pris\u00f8kning p\u00e5 mer enn 10 % av den avtalte kj\u00f8pesum gir kunden rett til \u00e5 g\u00e5 fra avtalen uten kostnader for seg.<\/p>

I varselet om pris\u00f8kning etter ovenst\u00e5ende bestemmelser, skal arrang\u00f8ren sette en rimelig frist for kundens rett til \u00e5 heve kj\u00f8pet uten kostnader for seg. Fristen kan ikke settes til kortere enn tre virkedager.<\/p>

Travelbakery\u00a0AS tar forbehold om \u00e5 endre priser. Prisendringer kan skje dersom det i tiden mellom avtaleinng\u00e5else og avreise skjer endringer i transportomkostninger, herunder brennstoffpriser, skatter, avgifter eller gebyrer knyttet til bruk av lufthavner, veier, havner eller endrede valutakurser. Travelbakery\u00a0AS forbeholder seg rett til \u00e5 justere opp etter, utvikler seg i den reisendes fav\u00f8r, jfr. Pakkereiselovens \u00a7 4-5.<\/p>

Travelbakery AS opererer med times pris p\u00e5lydende 750 Nok per p\u00e5begynte time og dette faktureres ved bestilling og er ikke refunderbar uansett avbestillings grunn. Gjelder for persontransport (fly, buss, tog), innkvartering (hotell, leilighet, hytte, cruise, b\u00e5t m.m) som ikke er den del av persontransport, utleie av biler eller andre motorvogner, enhver annen turisttjeneste som ikke er en integrert del av reisetjeneste nevnt her.<\/b><\/span><\/p>

\u00a0<\/b><\/span><\/p>

3.2. Depositumets st\u00f8rrelse<\/strong><\/h3>

Depositumet skal ikke overstige kr. 2.000 pr person. Alternativt kan arrang\u00f8ren beregne depositum som en prosent av reisens totale pris. I tilfelle skal depositumet ikke overstige 10% av denne. Unntatt fra disse grensene er reiser der arrang\u00f8ren kan dokumentere at bestillingen medf\u00f8rer spesielle \u00f8konomiske forpliktelser f\u00f8r reisen starter, f.eks pakkereiser knyttet til rutefly med tilh\u00f8rende betalingsforpliktelser for arrang\u00f8ren, hoteller med krav til ikke refunderbar forskuddsbetaling eller spesielle land arrangement (utflukter, kurs etc) som er en del av pakken, men hvor arrang\u00f8ren ikke har krav p\u00e5 refusjon ved avbestilling av land arrangementet. I slike tilfelle kan depositumet \u00f8kes med dette dokumenterte bel\u00f8pet.<\/p>

4. S\u00e6rlige forhold knyttet til avtalen\u00a0<\/strong><\/h3>

Kapittel 4 Lov om pakkereiser og reisegaranti\u00a0<\/em>\u00a7 22 Avbestilling av pakkereisen uten gebyr<\/em><\/h3>

Den reisende har rett til \u00e5 avbestille pakkereisen f\u00f8r den begynner, uten \u00e5 betale gebyr, dersom det inntreffer uunng\u00e5elige og ekstraordin\u00e6re omstendigheter p\u00e5 bestemmelsesstedet eller i umiddelbar n\u00e6rhet av dette som i vesentlig grad vil p\u00e5virke gjennomf\u00f8ringen av pakkereisen, eller transporten av personer til bestemmelsesstedet.<\/b><\/h3>
MERK! Travelbakery AS legger til grunn at det eneste som gjelder som uunng\u00e5elige og ekstraordin\u00e6re omstendigheter p\u00e5 bestemmelsesstedet eller i umiddelbar n\u00e6rhet er krig og krigsforhandlinger, naturkatastrofer, smittsomme alvorlige sykdommer, vulkanutbrudd, orkaner og tsunami.\u00a0<\/b><\/div>
Covid-19 er IKKE av en slik karakter at man kan avbestille uten gebyr. Alle andre omstendigheter gjelder alts\u00e5 ikke utover ovenst\u00e5ende grunner.\u00a0 \u00a0\u00a0<\/b><\/div><\/div><\/div>

4.1. Avbestilling beskyttelse og reiseforsikring<\/strong><\/h3>

Arrang\u00f8ren eller formidler skal tilby kunden en egen avbestilling beskyttelse eller en avbestillingsforsikring fra et forsikringsselskap, sammen med selve pakkereisen, som sikrer kunden rett til \u00e5 kreve seg l\u00f8st fra kontrakten ved plutselig og alvorlig sykdom hos seg selv eller noen i hans n\u00e6rmeste familie, eller noen han reiser sammen med, eller andre uventede og alvorlige hendelser, se n\u00e6rmere bestemmelser om dette i pkt. 5.3.<\/p>

Videre skal kunden opplyses om hans adgang til \u00e5 tegne reiseforsikring hos formidler eller arrang\u00f8r, ev. hos et forsikringsselskap, dvs. forsikring for tap\/skade p\u00e5 reisegods etc. og for dekning av legeutgifter og ev. hjemsendelse ved ulykke\/sykdom. Kunden skal opplyses om n\u00f8dvendigheten av \u00e5 medbringe Europeisk helsekort (tidligere Trygdekontorets skjema E 111) dersom slik reiseforsikring ikke tegnes.<\/p>

Dersom avtalen om kj\u00f8p inng\u00e5s kort tid f\u00f8r avreise, skal informasjonen etter foreg\u00e5ende ledd gis i den utstrekning det er praktisk mulig. Er avbestilling retten en integrert del av arrang\u00f8rens standard betingelser, plikter han \u00e5 gj\u00f8re kunden tydelig oppmerksom p\u00e5 dette.<\/p>

Travelbakery AS selger IKKE reiseforsikring eller formidler avbestillingsforsikring eller beskyttelse. Dette er noe som kunden har direkte ansvar for selv under alle omstendigheter, og er pliktig til \u00e5 ha dette i orden f\u00f8r avreise og under hele oppholdet for hele reisef\u00f8lget. Travelbakery AS er pliktig til \u00e5 opplyse om avbestillings vilk\u00e5r ved en bestilling og dens vilk\u00e5r.\u00a0<\/b><\/p>

\u00a0<\/span><\/b><\/p>

4.2. Innreisebestemmelser<\/strong><\/h3>

Arrang\u00f8ren\/formidler skal f\u00f8r avtalen inng\u00e5s, jfr. pkt 1.2, underrette kunden om at arrang\u00f8ren\/formidleren har plikt til \u00e5 opplyse hvilke visumkrav det\/de \u00f8nskede reisem\u00e5l har for borgere fra EU\/E\u00d8S-landene, og at kunden m\u00e5 gi arrang\u00f8ren\/formidleren de n\u00f8dvendige opplysninger om sine egne og\/eller med reisendes passforhold s\u00e5 snart som mulig, slik at opplysningene kan gis f\u00f8r avtalen er bindende, jfr. pkt 1. Den som foretar en bestilling for andre plikter s\u00e5ledes \u00e5 gi korrekte og utfyllende informasjoner om sine med reisende. Dette budskapet skal inntas p\u00e5 bestillingsbekreftelsen p\u00e5 en klar og i\u00f8ynefallende m\u00e5te. Gis konkrete opplysninger om innreisebestemmelser for den valgte reise av praktiske grunner f\u00f8rst sammen med reisebekreftelsen eller senere, kan kunden heve avtalen og kreve det innbetalte depositum refundert i sin helhet dersom de aktuelle bestemmelser skaper problemer for hans reise.
Reisende med utenlandsk pass fra land utenfor EU\/E\u00d8S-omr\u00e5det, skal gis anvisning om hvor man kan innhente de n\u00f8dvendige opplysninger dersom arrang\u00f8r\/formidler ikke selv er i stand til \u00e5 innhente slike.<\/p>

Den reisende plikter \u00e5 gi korrekte informasjoner i iht. de krav de enkelte lands myndigheter m\u00e5tte sette som betingelse for innreise.
Dersom myndighetene i innreiselandet presenterer nye krav til personlige opplysninger ved innreise eller andre formkrav etter at reisedokumentene er utstedt, skal reisearrang\u00f8r\/formidler gi kunden beskjed om dette i den utstrekning det er mulig.<\/p>

Travelbakery\u00a0AS selger reiser til USA. Norge er med i \u201dVisa Waiver Program\u201d, og alle reisende m\u00e5 fylle ut et elektronisk skjema for ESTA f\u00f8r avreise. Skjema finner du her: https:\/\/esta.cbp.dhs.gov\/esta<\/strong>
Sp\u00f8rsm\u00e5lene er de samme som p\u00e5 det gr\u00f8nne papirskjemaet med person- og reiseinformasjon, som de reisende f\u00f8r fylte ut p\u00e5 flyet. Man kan fylle ut skjemaet p\u00e5 forh\u00e5nd uten \u00e5 ha reiseplanen klar. Den godkjente ESTA registreringen er gyldig i 2 \u00e5r. Fornyelse av registreringen er kun n\u00f8dvendig ved endring av navn, hjemstedadresse samt ved fornyelse av pass.<\/p>

Reisende som ikke har innhentet ESTA godkjenning innen fristen, kan risikere \u00e5 bli nektet ombordstigning eller innreise til USA. Mer informasjon fins p\u00e5 ambassadens nettsider:\u00a0http:\/\/norway.usembassy.gov\/<\/a>. Regler for reise til USA som krever visum, er uendret.<\/p>

Alle Norsk statsborgere m\u00e5 ha pass som er elektronisk lesbar. Passet m\u00e5 v\u00e6re gyldig og ikke utg\u00e5r mindre enn 6 m\u00e5neder etter hjemkomst. Statsborgere av andre nasjoner oppfordres til selv \u00e5 kontakte Den Amerikanske Ambassade for \u00e5 f\u00e5 korrekt informasjon om pass og eventuelt visum.<\/p>

USAs Ambassade
Morgedalsvegen 36
0378 Oslo
Tlf. 21 30 85 40
www.usa.no<\/p>

4.3. Helseopplysninger<\/strong><\/h3>

Kunden skal f\u00f8r avtalen inng\u00e5s, informeres om eventuelle helsemessige formaliteter i forbindelse med reisen og oppholdet.<\/p>

NB. Det gjelder spesielle regler for gravide p\u00e5 b\u00e5de fly og cruise reiser. Det er viktig og f\u00e5 opplysninger vedr\u00f8rende dette ved bestillingen.<\/p>

4.4. Informasjon vedr\u00f8rende transport<\/strong><\/h3>

Reisearrang\u00f8ren plikter \u00e5 opplyse hvilke flyselskap som utf\u00f8rer de forskjellige transportdelene av reisen. Ved endring av flyselskap etter reisen er kj\u00f8pt, skal melding gis s\u00e5 snart som praktisk mulig og senest ved innsjekking\/ombordstigning. Ved pakkereiser som benytter rutefly, skal arrang\u00f8ren gi melding om skifte av ruteflyselskap der dette er mulig.<\/p>

4.5. Andre forhold<\/strong><\/h3>

Avtalen skal bekrefte at arrang\u00f8ren har stillet lov pliktig garanti til Reisegarantifondet, samt gi opplysninger om hvordan fondet kan kontaktes:
Reisegarantifondet
Postboks 1807, 0123 Oslo
e-post: firmapost@rgf.no
tlf. 51 85 99 40
www.rgf.no<\/p>

Videre skal avtalen angi at reisebyr\u00e5et hvor pakkereisen eventuelt er kj\u00f8pt, hefter overfor kunden for krav han kan rette mot arrang\u00f8ren. Unntatt er krav som kan kreves dekket av Reisegarantifondet.<\/p>

Les mer om pakkereiseloven<\/a><\/p>

5. KUNDENS RETT TIL \u00c5 AVBESTILLE ELLER \u00c5 OVERDRA REISEN<\/strong><\/h3>

5.1. Avbestilling ved Force Majeure<\/strong><\/h3>

Kunden har rett til \u00e5 avbestille pakkereisen, og f\u00e5 refundert de innbetalte bel\u00f8p for pakkereisen, dersom det p\u00e5 reisem\u00e5let eller i umiddelbar n\u00e6rhet av dette de siste 14. dagene f\u00f8r pakkereisen skal ta til, konstateres krigshandlinger, naturkatastrofer, farlige smittsomme sykdommer eller andre begivenheter som m\u00e5 likestilles med de nevnte, og det er rimelig grunn til \u00e5 anta at forholdene ogs\u00e5 vil gj\u00f8re seg gjeldene n\u00e5r pakkereisen etter avtalen skal ta til. Retten til avbestilling skal ogs\u00e5 gjelde dersom begivenhetene inntrer p\u00e5 eller langs reiseruten, og de inneb\u00e6rer en reell risiko for kunden. Krav om refusjon av ytelser som ikke er en del av pakkereisen m\u00e5, dersom betaling for slike ytelser allerede er videreformidlet fra arrang\u00f8ren til den aktuelle tjenesteleverand\u00f8ren, rettes til den aktuelle tjenesteleverand\u00f8ren p\u00e5 avtalerettslig grunnlag.<\/p>

Retten til avbestilling etter dette punkt gjelder ikke dersom kunden kjente, eller burde kjenne til, omstendighetene da han inngikk avtalen om kj\u00f8pet av reisen.<\/p>

MERK! Under alle omstendigheter vil ikke kunden ha rett til \u00e5 avbestille sin reise p\u00e5 grunn av COVID-19. Det er kundens plikt til \u00e5 unders\u00f8ke om man er reisedyktig og om alle formaliteter, unders\u00f8kelser og krav er ivaretatt i henhold til den destinasjonen man reiser til. Vi viser til UD`s reiseinformasjon p\u00e5 denne nettsiden\u00a0https:\/\/www.regjeringen.no\/no\/tema\/utenrikssaker\/reiseinformasjon\/id241316\u00a0<\/span><\/b><\/p>

5.2 Avbestillingsregler:<\/strong><\/p>

Servicehonoraret og timesprisen refunderes ikke ved avbestilling uansett grunn!
Flybilletter refunderes ikke, uansett avbestillings tidspunkt s\u00e5 sant det ikke er refunderbare flybilletter. For hotelldelen av reisen eller pakkereisen gjelder f\u00f8lgende:
\u2013 Avbestilling\/endring i henhold til vilk\u00e5rene for hotell og innkvartering og andre relaterte reisetjenester og ytelser.
Fra bekreftelse frem til 21 dager f\u00f8r avreise: Gebyr kr 600 per person
21-0 dager f\u00f8r ankomst: Ingen refusjon uansett grunn til avbestilling!
Dersom kundens bestilling omfatter flere og den avtalte totalpris bygger p\u00e5 rabatter eller avslag knyttet opp til deltagerantallet, vil grunnlaget for slike rabatter eller avslag kunne falle bort dersom noen av reisef\u00f8lget avbestiller. Ved slik partiell avbestilling, skal arrang\u00f8ren refundere den forholdsmessige andelen av den avtalte\/betalte prisen til de som avbestiller, og kreve inn eventuell mer pris som f\u00f8lge av bortfall av rabatter knyttet til gruppens st\u00f8rrelse, fra de gjenv\u00e6rende deltagerne.<\/b><\/p>

PS! Merk at enkelte bestillinger IKKE vil v\u00e6re refunderbar. Dette vil det informeres tydelig om i bestillings \u00f8yeblikket og M\u00c5 re-bekreftes av kunde p\u00e5 e-post f\u00f8r bestilling foretas. Kunden kan da IKKE p\u00e5 noe tidspunkt kreve refusjon i etterkant selvom det i tilfellet faller under kategorien pakkereise der fly og hotell er p\u00e5 samme faktura.<\/b><\/p>

5.3. Ved plutselig og alvorlig sykdom eller ulykkeshendelse<\/strong><\/h3>

Travelbakery AS selger IKKE reiseforsikring eller formidler avbestillingsforsikring eller beskyttelse. Dette er noe som kunden har direkte ansvar for selv under alle omstendigheter, og er pliktig til \u00e5 ha dette i orden f\u00f8r avreise og under hele oppholdet for hele reisef\u00f8lget. Travelbakery AS er pliktig til \u00e5 opplyse om avbestillings vilk\u00e5r ved en bestilling og dens vilk\u00e5r.\u00a0<\/b><\/p>

Billetter til teater, opera, musikaler, fotballkamper, restaurantbes\u00f8k e.l. omfattes ikke av avbestillingsforsikring eller noen beskyttelse og refunderes ikke uansett avbestillings grunn.\u00a0<\/b><\/p>

Hvis bestillingen omfatter flere reisende, og den samlede pris reflekterer rabatt eller avslag basert p\u00e5 det totale deltagerantallet, vil en avbestilling for en eller flere i f\u00f8lget kunne medf\u00f8re at betingelsene for den avtalte pris ikke lenger er til stede. Dette kan p\u00e5f\u00f8re de gjenv\u00e6rende deltagere en pris\u00f8kning.
Arrang\u00f8ren har rett til \u00e5 overf\u00f8re de reisende til en annen innkvartering som passer bedre til den gjenv\u00e6rende gruppens st\u00f8rrelse og som ellers tilsvarer det opprinnelig bestilte husv\u00e6re. Retten til slik flytting er betinget av at flyttingen ikke reduserer innholdet i den valgte pakkereise, eller gj\u00f8r at de gitte opplysninger om pakkereisen eller avtalte tilleggsytelser ikke lenger kan oppfylles.<\/p>

5.4. Overdragelse av pakkereisen<\/strong><\/h3>

Kunden har rett til \u00e5 overdra reisen til en annen som oppfyller betingelsene for \u00e5 delta i pakkereisen. Forutsetningen er at arrang\u00f8ren eller formidleren gis melding om dette innen rimelig tid f\u00f8r pakkereisen starter, og at arrang\u00f8ren og\/eller underleverand\u00f8rer han benytter, ikke er bundet av regler som forbyr slik overdragelse. Rutefly tilh\u00f8rer bl.a. denne kategori underleverand\u00f8rer. Der rutefly selskapet aksepterer navneendringer, kommer selskapets vilk\u00e5r og arrang\u00f8rens vilk\u00e5r for dette i tillegg til reglene i Alminnelige vilk\u00e5r for pakkereiser.
Arrang\u00f8ren kan i tilfelle overdragelse beregne seg et rimelig navne endrings gebyr som ikke m\u00e5 overstige kr 600,-. Den opprinnelige kunde og den nye reisende hefter solidarisk for b\u00e5de slikt gebyr og eventuelle restbel\u00f8p for reisen.
Pakkereiser med rutefly kan ikke overdras til andre.
Arrang\u00f8rens opplysningsplikt etter pakkereiseloven og disse vilk\u00e5r, ansees normalt oppfylt overfor den nye kunde i den utstrekning opplysningsplikten er oppfylt overfor den som overdrar reisen. Dersom det er behov for \u00e5 gi ytterligere informasjon, og dette er praktisk mulig, vil arrang\u00f8ren likevel ha plikt til \u00e5 gi de n\u00f8dvendige opplysninger til den som reisen er overdratt til. Arrang\u00f8ren har ikke noe ansvar dersom den som f\u00e5r reisen overdratt til seg, ikke tilfredsstiller de krav innreise landet setter.<\/p>

5.5. Endring av bestillingen<\/strong><\/h3>

Den reisende kan forandre reisedag, reisem\u00e5l, hotell o.l. mot et administrasjonsgebyr som ikke m\u00e5 overstige kr 1000,- pr. person pr. endring, dersom arrang\u00f8ren har mulighet til \u00e5 etterkomme de nye \u00f8nsker. Overstiger arrang\u00f8rens kostnader ved endringen gebyrets st\u00f8rrelse, kan endringen regnes som en avbestilling. Arrang\u00f8ren m\u00e5 da opplyse kunden om at reglene om avbestilling mot vederlag i pkt. 5.2. vil gjelde.
Rutefly billetter kan ikke endres etter billettutstedelse uansett grunn, s\u00e5 sant det ikke er billetter som kan endres. Dette blir kunde opplyst om ved bestillings tidspunkt.<\/p>

6. ARRANG\u00d8RENS RETT TIL \u00c5 KANSELLERE ELLER ENDRE REISEN UTEN ERSTATNINGSPLIKT<\/strong><\/h3>

6.1. For f\u00e5 tilmeldte<\/strong><\/h3>

Arrang\u00f8ren kan kansellere den enkelte reise dersom det ikke blir solgt det antall plasser eller beleggsandel han i sine individuelle betingelser har satt som vilk\u00e5r for \u00e5 avvikle reisen. Fristen m\u00e5 ikke settes kortere enn 30 dager f\u00f8r avreised\u00f8gnet starter. For reiser av spesielt kort eller lang varighet, eller av spesiell karakter, kan likevel andre frister settes, jfr. pkt. 5.2. Frister som avviker fra normalfristen p\u00e5 30 dager skal v\u00e6re blitt fremhevet spesielt tydelig i avtalevilk\u00e5rene for \u00e5 kunne p\u00e5beropes av arrang\u00f8ren.
Skriftlig varsel om slik kansellering m\u00e5 v\u00e6re kommet frem til kunden senest ved fristens utl\u00f8p. Arrang\u00f8ren plikter \u00e5 gi kunden beskjed om kansellering etter dette punkt s\u00e5 snart som mulig. Ved kansellering etter dette punkt skal alle av kundens innbetalte bel\u00f8p refunderes s\u00e5 snart som mulig.<\/p>

6.2. Hindring utenfor arrang\u00f8rens kontroll<\/strong><\/h3>

Arrang\u00f8ren kan kansellere en reise uten erstatningsansvar, dersom han kan godtgj\u00f8re at den ikke kan gjennomf\u00f8res som f\u00f8lge av hindringer som ligger utenfor hans kontroll og som han med rimelighet ikke kunne ventes \u00e5 ha tatt i betraktning da avtalen ble inng\u00e5tt, og som hverken arrang\u00f8ren selv eller noen han er ansvarlig for, kunne unng\u00e5 eller avverge f\u00f8lgene av. Slike hindringer kan etter omstendighetene v\u00e6re krig eller krigshandlinger, naturkatastrofer, farlige smittsomme sykdommer eller andre begivenheter som m\u00e5 likestilles med de foran nevnte.
Kanselleres en reise f\u00f8r den starter pga. hindringer utenfor arrang\u00f8rens kontroll, plikter han \u00e5 refundere kunden alle innbetalte bel\u00f8p umiddelbart. Alternativt har kunden rett til \u00e5 delta i en annen pakkereise dersom arrang\u00f8ren kan tilby dette. Er reisen dyrere enn den opprinnelige, skal kunden betale differansen. Er den billigere, kan kunden kreve differansen tilbakebetalt.<\/p>

Etter de samme vilk\u00e5r som nevnt i 1. ledd, vil ikke arrang\u00f8ren ha erstatningsansvar dersom pakkereisen blir mangelfull eller m\u00e5 avbrytes som f\u00f8lge av at slike hindringer inntrer etter at pakkereisen er p\u00e5begynt. Dersom reisen forkortes ved at arrang\u00f8ren eller kunden avbryter den pga. slike forhold, vil kunden likevel ha krav p\u00e5 et forholdsmessig prisavslag. Arrang\u00f8ren plikter i den grad det er mulig \u00e5 eliminere eventuell risiko eller ulemper for kunden. M\u00e5 reisen avbrytes, plikter arrang\u00f8ren \u00e5 frakte kunden tilbake til det avtalte hjemkomststed uten kostnader og med minst mulig ulempe for kunden. Tidspunktet for hjemsendelse vil v\u00e6re avhengig av en vurdering av de faktiske forhold p\u00e5 stedet, herunder den reelle risiko og\/eller de reelle ulempene et fortsatt opphold representerer. Norske og lokale myndigheters uttalelser skal vektlegges ved denne vurderingen.<\/p>

Dersom arrang\u00f8ren unnlater hjemsendelse eller utsetter denne un\u00f8dvendig og kunden m\u00e5 bes\u00f8rge hjemreisen selv, er arrang\u00f8ren ansvarlig for eventuelle merutgifter kunden p\u00e5drar seg som en f\u00f8lge av dette.<\/p>

MERK! Er ikke betaling fra kunde oppfylt kan arrang\u00f8r til enhver tid avbestille alle tjenester som kunde har kj\u00f8pt uten at arrang\u00f8r st\u00e5r til ansvar deretter. Ingen krav kan rettes mot arrang\u00f8ren Travelbakery AS<\/b><\/p>

6.3. Arrang\u00f8rens rett til \u00e5 endre reisens innhold eller betingelser etter avtaleinng\u00e5else<\/strong><\/h3>

Arrang\u00f8ren kan ikke endre avtalevilk\u00e5rene eller reisens spesifikasjoner til ulempe for kunden etter avtaleinng\u00e5else, med mindre det er tatt forbehold om \u00e5 endre spesielt angitte ytelser\/spesifikasjoner, og dette uttrykkelig fremg\u00e5r av den enkelte avtale, dvs. reisebevis eller annet avtaledokument.<\/p>

Arrang\u00f8ren plikter \u00e5 underrette kunden skriftlig s\u00e5 snart som mulig dersom han \u00f8nsker \u00e5 endre betingelser eller innhold etter dette punkt. Arrang\u00f8ren skal samtidig opplyse kunden om hans rett til \u00e5 heve kj\u00f8pet av reisen dersom endringene medf\u00f8rer at reisen vil lide av vesentlige mangler for kunden etter endringen, eller \u00e5 kreve prisavslag dersom reisen vil bli mangelfull. Har kunden ikke p\u00e5beropt seg denne retten innen tre dager etter at melding om endringen er kommet frem, mister han retten til \u00e5 heve kj\u00f8pet eller kreve prisavslag. Dersom spesielle omstendigheter f\u00f8rer til at fristen ikke kan overholdes, plikter kunden \u00e5 gi beskjed s\u00e5 snart som mulig og innen rimelig tid.<\/p>

7. PARTENES PLIKTER<\/strong><\/h3>

7.1. Arrang\u00f8rens\/ formidlerens plikter<\/strong><\/h3>

Arrang\u00f8ren skal avvikle reisen i samsvar med det som er avtalt med den reisende, jfr. pkt 2. Gj\u00f8r uforutsette omstendigheter det likevel n\u00f8dvendig med endringer i reisen, skal arrang\u00f8ren i rimelig utstrekning s\u00f8rge for at den reisende blir utsatt for minst mulig ulempe.
Reisearrang\u00f8ren\/ formidleren skal snarest mulig opplyse om forhold han forst\u00e5r, eller b\u00f8r forst\u00e5, har betydning for den reisende. Han m\u00e5 i denne sammenheng stille kunden de sp\u00f8rsm\u00e5lene som er n\u00f8dvendige for \u00e5 oppfylle opplysningsplikten.
P\u00e5peker den reisende mangler ved reisen, plikter arrang\u00f8ren \u00e5 gj\u00f8re det som innen rimelighetens grenser er mulig for \u00e5 rette p\u00e5 mangelen s\u00e5 snart som mulig.<\/p>

Annullering eller tidsforandring av flyruter er utenfor Travelbakery\u00a0AS sin kontroll. Travelbakery\u00a0AS vil velge alternativt flyselskap som tilsvarer s\u00e5 mye som mulig reisen som var bestilt dersom kunden er ber\u00f8rt av annullering eller endringer. Travelbakery\u00a0AS har intet ansvar for eventuelt ekstra utgifter i forbindelse med endringen.
Det forekommer overbooking av hoteller. Dersom dette skjer skal hotellet s\u00f8rge for erstatnings overnatting p\u00e5 et hotell av samme eller h\u00f8yere standard for den reisende. Dersom dette ikke skjer skal kunden kontakte enten v\u00e5r representant som har kontakt informasjon p\u00e5 voucher eller Travelbakery\u00a0AS for bistand.<\/p>

7.2. Kundens plikter<\/strong><\/h3>

Kunden plikter \u00e5 sette seg inn i disse alminnelige vilk\u00e5r eller de betingelser arrang\u00f8ren har tatt inn i sin katalog eller p\u00e5 annen m\u00e5te.<\/strong><\/p>

a) Betaling:<\/strong>\u00a0Kunden plikter \u00e5 betale det avtalte vederlag innen den frist som er fastsatt i vilk\u00e5rene og p\u00e5 faktura. Vesentlig betalingsmislighold gir arrang\u00f8ren rett til \u00e5 annullere bestillingen. Arrang\u00f8ren kan med sin rett avbestille tjenester uten grunn om ikke betalingen er overholdt f\u00f8r avreise. Dette v\u00e6re seg fly, hotell, billetter, transport, restaurantbes\u00f8k, utflukter m.m\u00a0<\/b><\/p>

b) Informasjoner:<\/strong>\u00a0Kunden plikter \u00e5 gi formidler eller arrang\u00f8r de relevante informasjoner som han forst\u00e5r eller b\u00f8r forst\u00e5 har vesentlig betydning for gjennomf\u00f8ringen av pakkereisen. Den som bestiller for medreisende, plikter \u00e5 gi korrekte og relevante opplysninger ogs\u00e5 i forhold til disse. Arrang\u00f8ren er ikke ansvarlig for problemer som oppst\u00e5r som f\u00f8lge av at personalia eller spesielle behov for medreisende ikke er gitt p\u00e5 en korrekt m\u00e5te. Den som bestiller en pakkereise p\u00e5 vegne av andre, plikter \u00e5 forvisse seg om at den\/de som skal delta i pakkereisen, kan f\u00f8lge det reglement arrang\u00f8ren har satt, og at den aktuelle pakkereise er av slik art at den\/de p\u00e5meldte kan delta i den uten belastninger for seg selv eller andre<\/p>

c) Reklamasjoner:<\/strong>\u00a0Den reisende plikter \u00e5 gi arrang\u00f8ren beskjed innen rimelig tid dersom han oppdager en mangel som vil gi ham rettigheter etter punktene 8 a) \u2013 d). Oppdages mangelen etter at pakkereisen har tatt til, m\u00e5 kunden s\u00e5 vidt mulig reklamere p\u00e5 stedet. Uansett m\u00e5 klage v\u00e6re fremsatt til arrang\u00f8r eller reisebyr\u00e5 hvor reisen er kj\u00f8pt, senest 2 uker etter reisens avslutning, med mindre s\u00e6rlige grunner gj\u00f8r det rimelig \u00e5 forlenge klagefristen<\/p>

d) Dokumenter etc.:<\/strong>\u00a0Kunden plikter \u00e5 kontrollere at billetter og reisedokumenter er i samsvar med bestillingen og at navn p\u00e5 reisende er i samsvar med hva som st\u00e5r i passet. Den reisende plikter \u00e5 ta med gyldig pass, eventuelle visa\/helseattester, billetter og andre dokumenter som m\u00e5tte v\u00e6re n\u00f8dvendige for reisen. Den reisende plikter selv \u00e5 fremskaffe slike dokumenter som m\u00e5tte v\u00e6re n\u00f8dvendige for den enkelte reise, og han plikter selv \u00e5 tegne de forsikringer han m\u00e5tte f\u00f8le n\u00f8dvendige. Arrang\u00f8ren har rett til \u00e5 avvise en reisende dersom de n\u00f8dvendige dokumenter ikke er medbrakt.<\/p>

e) Hensyn til medreisende etc.:<\/strong>\u00a0Kunden plikter videre \u00e5 rette seg etter arrang\u00f8rens egne bestemmelser slik de er presentert ham f\u00f8r avtaleinng\u00e5else, hotellers og andre under leverand\u00f8rers ordensreglement, samt \u00e5 rette seg etter transport\u00f8rens og de stedlige myndigheters regler. Kunden skal videre rette seg etter de anvisninger arrang\u00f8ren gir om fremm\u00f8tetid, fremm\u00f8tested etc. under reisen, samt de p\u00e5legg fraktf\u00f8rer eller transportansvarlig m\u00e5tte gi i forbindelse med uforutsette hendelser under reisen. Den enkelte deltager p\u00e5 reisen m\u00e5 ikke opptre slik at det er til sjenanse for de medreisende eller skaper sikkerhetsmessige eller praktiske problemer for arrang\u00f8ren. Arrang\u00f8ren har rett til \u00e5 avvise en reisende ved reisens start dersom den reisendes oppf\u00f8rsel eller tilstand gj\u00f8r det \u00e5penbart at han ikke kan oppfylle kravene i dette punkt.<\/p>

f) Hjemreise etc.:<\/strong>\u00a0Den reisende plikter \u00e5 overholde arrang\u00f8rens eventuelle bestemmelser om bekreftelse av returbilletter p\u00e5 rutefly. Gj\u00f8res ikke dette, kan de reserverte seter ikke p\u00e5regnes benyttet. Videre plikter den reisende selv \u00e5 holde seg orientert om eventuelle endringer i avreisetiden, ved \u00e5 ta kontakt med reisearrang\u00f8rens representant dersom den reisende har fjernet seg fra reiseselskapet eller p\u00e5 annen m\u00e5te gjort seg\/v\u00e6rt utilgjengelig de siste 24 timer f\u00f8r oppsatt avreise. Den reisende plikter ellers \u00e5 f\u00f8lge arrang\u00f8rens oppfordringer til \u00e5 lese arrang\u00f8rens oppslag, bes\u00f8ke informasjonsskranke eller resepsjon s\u00e5 lenge dette ikke medf\u00f8rer un\u00f8dig bry eller ulempe for den reisende.<\/p>

g) Konsekvenser av mislighold:<\/strong>\u00a0Grovt brudd p\u00e5 disse bestemmelser etter at forholdet er p\u00e5talt, gir arrang\u00f8ren rett til \u00e5 nekte vedkommende reisende videre deltagelse p\u00e5 reisen. Arrang\u00f8ren har da intet ansvar for ekstrautgifter i forbindelse med fremskutt\/endret hjemreise. Den avviste reisende kan heller ikke fremme krav vedr\u00f8rende den del av reisen som ikke blir benyttet.<\/p>

Kunden kan gj\u00f8res erstatningsansvarlig for tap eller ekstrautgifter som p\u00e5f\u00f8res arrang\u00f8ren ved grovt brudd p\u00e5 ovenst\u00e5ende bestemmelser. Kunden er ansvarlig for \u00f8deleggelser og tap etc. etter vanlige erstatningsrettslige regler.<\/p>

Vi forutsetter at en reisende har satt seg inn i politiske, sosiale og religi\u00f8se forhold som r\u00e5der p\u00e5 reisem\u00e5let. Vi gj\u00f8r oppmerksom p\u00e5 kriminalitet i enkelte storbyer i hele verden kan forekomme og at tyverier kan forekomme under reisen. Travelbakery AS anbefaler p\u00e5 det sterkeste at den reisende har gyldig reiseforsikring og oppbevarer viktig papirer og eiendeler p\u00e5 et trygt sted under hele reisen.<\/b><\/p>

8. OM MANGLER<\/strong><\/h3>

8.1. Mangler f\u00f8r avreise<\/strong><\/h3>

Kunden kan heve avtalen f\u00f8r pakkereisen tar til dersom det er klart at pakkereisen vil ha vesentlige mangler. Det samme gjelder dersom avtalevilk\u00e5rene endres og endringen er til vesentlig ulempe for kunden. Prisforh\u00f8yelse p\u00e5 mer enn 10 % skal alltid ansees som vesentlig ulempe. Kunden skal i tilfelle gi arrang\u00f8ren beskjed om hevingen innen rimelig tid. Med mindre s\u00e6rlige grunner tilsier det, b\u00f8r slik melding v\u00e6re gitt senest innen en uke etter melding om endringen ble mottatt, eller s\u00e5 snart som mulig dersom melding mottas kort tid f\u00f8r avreise.
Kunden har da rett til full refusjon av samtlige innbetalte bel\u00f8p samt eventuell erstatning etter reglene i Pakkereiselovens \u00a7 5-3.<\/p>

Alternativt har han rett til \u00e5 delta i en annen pakkereise dersom arrang\u00f8ren eller formidleren kan tilby dette. Er erstatningsreisen dyrere, skal kunden betale denne prisdifferansen etter fradrag av eventuelle erstatningskrav kunden har rett til etter Pakkereiselovens \u00a7 5-3. Er reisen billigere, skal arrang\u00f8ren tilbakef\u00f8re til kunden differansen mellom den opprinnelige reisens pris og erstatningsreisens pris, eventuelt tillagt slik erstatning som nevnt i foreg\u00e5ende setning. Kan arrang\u00f8ren ikke tilby en slik erstatningsreise, kan kunden selv kj\u00f8pe en reise som tilsvarer den opprinnelige innenfor rimelighetens grenser, og holde arrang\u00f8ren ansvarlig for eventuelle merkostnader ved dette kj\u00f8pet etter de vanlige, erstatningsrettslige regler. Er et slikt dekningskj\u00f8p vesentlig dyrere enn prisen for den opprinnelige reisen, kan erstatning normalt ikke p\u00e5regnes.<\/p>

Dersom kunden, til tross for sin rett til \u00e5 heve kj\u00f8pet som f\u00f8lge av mangler, \u00f8nsker \u00e5 benytte seg av den avtalte reise, har kunden rett til et forholdsmessig prisavslag. Dersom mangelen er en pris\u00f8kning p\u00e5 mer enn 10 %, er dog kundens valg \u00e5 enten heve kj\u00f8pet, eller \u00e5 delta p\u00e5 reisen til den nye prisen dersom annet ikke blir avtalt mellom partene.<\/p>

8.2. Mangler etter avreise<\/strong><\/h3>

Pakkereisen er mangelfull n\u00e5r den avviker fra det som er avtalt eller forutsatt i avtalen, og dette ikke skyldes kunden eller forhold p\u00e5 hans side. Avvik fra det avtalte regnes likevel ikke som mangel dersom de er av mindre betydning, eller er av det slag kunden m\u00e5 regne med kan inntreffe fra tid til annen. Det samme gjelder avvik i naturgitte forhold som arrang\u00f8ren verken hadde eller burde ha kjennskap til eller herred\u00f8mme over.
Kunden plikter \u00e5 reklamere p\u00e5 mangler han oppdager s\u00e5 snart som mulig. Reklamasjon som fremmes senere enn fristene i disse vilk\u00e5rs pkt 7.2. c) vil normalt bety at kundens eventuelle rettigheter bortfaller.
Reklamasjons berettigede mangler etter avreise gir kunden disse rettighetene:<\/p>

a) Avhjelp:<\/strong><\/h3>

Kunden krever at arrang\u00f8ren avhjelper mangelen dersom dette kan skje uten urimelig kostnad eller ulempe for ham. Avhjelpe m\u00e5 skje innen rimelig tid og uten uvesentlig ulempe for kunden. Avsl\u00e5r kunden retting som vil avhjelpe mangelen, eller unnlater han \u00e5 reklamere til arrang\u00f8ren eller arrang\u00f8rens representant der dette er mulig, slik at retting kan skje, mister han retten til ytterligere krav.<\/p>

b) Prisavslag:<\/strong><\/h3>

Dersom mangelen ikke blir avhjulpet, har kunden rett til et forholdsmessig prisavslag, eventuelt dekning av de rimelige utgifter kunden har hatt ved selv \u00e5 utbedre mangelen n\u00e5r arrang\u00f8ren ikke har v\u00e6rt i stand til dette.<\/p>

c) Heving:<\/strong><\/h3>

Har pakkereisen vesentlige mangler og form\u00e5let med pakkereisen av den grunn er vesentlig forfeilet, kan kunden heve avtalen og kreve tilbake de bel\u00f8p som er betalt i iht. avtalen. Hever kunden avtalen etter denne bestemmelse, har han krav p\u00e5 vederlagsfri transport tilbake til avreisestedet eller annet sted reisen skulle blitt avsluttet p\u00e5, dersom pakkereisen inneholder transportelement. Reglene i art 6.2., 3. ledd gjelder p\u00e5 samme m\u00e5te.<\/p>

d) Erstatning:<\/strong><\/h3>

Er pakkereisen mangelfull og dette f\u00f8rer til at kunden lider tap, kan kunden kreve erstatning av arrang\u00f8ren. Kunden kan, der han ikke har lidd noe tap, kreve en godtgj\u00f8relse dersom mangelen har p\u00e5f\u00f8rt kunden vesentlig ulempe. Arrang\u00f8rens erstatningsplikt etter det foran st\u00e5ende faller bort dersom arrang\u00f8ren kan godtgj\u00f8re at mangelen skyldes forhold som ligger utenfor arrang\u00f8rens kontroll, og som han ikke med rimelighet kunne ventes \u00e5 ha tatt i betraktning p\u00e5 avtaletiden, og som verken han eller noen han er ansvarlig for, kunne unng\u00e5 eller avverge f\u00f8lgene av. Arrang\u00f8ren plikter uansett \u00e5 gi kunden n\u00f8dvendig bistand s\u00e5 hurtig som mulig.
Der mangler oppst\u00e5r i forbindelse med transport, g\u00e5r erstatningsreglene i transportrettslig s\u00e6r lovgivning foran erstatningsbestemmelsene i Pakkereiseloven. Kunden kan velge om han vil kreve sitt tap erstattet hos arrang\u00f8ren eller direkte fra transport\u00f8ren.
Uansett om arrang\u00f8ren er erstatningspliktig i iht. det ovenst\u00e5ende, plikter den reisende \u00e5 begrense tapet s\u00e5 godt han kan. Erstatning kan ikke kreves for tap eller skade som skyldes den reisendes egen fors\u00f8mmelse eller forhold.<\/p>

e) Forholdet til EU-forordning 2004-261 (Forsinkelser, kanselleringer og overbookinger)<\/strong><\/h3>

Bestemmelsene finnes p\u00e5 denne adressen: Forholdet til EU-forordning<\/a>
Ved forsinkelser, kanselleringer og\/eller overbooking gjelder de regler som f\u00f8lger av EUs nevnte forordning, slik at arrang\u00f8ren likestilles med flyselskapet der arrang\u00f8ren bruker egne eller innleide fly til transporten. Arrang\u00f8ren er ansvarlig for at kunden f\u00e5r skriftlig informasjon om sine passasjerrettigheter der det oppst\u00e5r situasjoner som utl\u00f8ser slike rettigheter. Der arrang\u00f8ren benytter rutefly, p\u00e5hviler informasjonsplikten ruteflyselskapet. De rettigheter EU-reglene gir passasjeren, gjelder da ogs\u00e5 prim\u00e6rt i forhold til ruteflyselskapet.
Der passasjeren f\u00e5r utbetalt kompensasjonsbel\u00f8p i iht. EU-reglene enten fra arrang\u00f8ren eller utf\u00f8rende flyselskap, skal dette bel\u00f8pet g\u00e5 til fradrag i beregning av eventuell prisavslag\/erstatning etter pakkereiseloven.<\/p>

Der EU-forordningen gir passasjeren rett til \u00e5 heve transportavtalen, gjelder dette ikke for den \u00f8vrige delen av pakkereisen med mindre mangelen er av slik art at betingelsene for \u00e5 heve kj\u00f8pet av pakkereisen er til stede, jfr. art 8. Mindre forsinkelser gir vanligvis ikke rett til heving av kj\u00f8pet av pakkereisen. Om passasjeren velger \u00e5 avbryte\/heve kj\u00f8pet av reisen etter bestemmelsene i EU-forordningen, men betingelsene for \u00e5 heve kj\u00f8pet av pakkereisen etter pakkereiseloven ikke er til stede, skal kunden kun ha refundert den delen av kj\u00f8pesummen som relaterer seg til transporten. Reisearrang\u00f8ren plikter \u00e5 gj\u00f8re kunden oppmerksom p\u00e5 at full refusjon av pakkereiseprisen da ikke vil skje.<\/p>

f) F\u00f8lgende forhold ansees normalt ikke som mangel ved pakkereisen etter bestemmelsene i pkt 8:<\/strong><\/h3>

I. Avvik i fra det avtalte som er av mindre betydning for gjennomf\u00f8ringen av reisen eller som ikke har hatt betydning for valg av pakkereise.
II. Avvik fra forventninger kunden har hatt og som ikke er skapt av arrang\u00f8ren, som f.eks. annen byggestandard p\u00e5 destinasjonen eller andre destinasjons betingede forhold, dersom forholdene kunden klager p\u00e5, m\u00e5 ha ansees \u00e5 v\u00e6re \u00abvanlige\u00bb p\u00e5 destinasjonen.
III. Unormale v\u00e6r og andre naturgitte forhold arrang\u00f8ren ikke hadde eller burde ha kjennskap til
IV. Forhold den reisende m\u00e5 regne med kan oppst\u00e5 fra tid til annen, og som ligger utenfor arrang\u00f8rens kontroll eller som ikke avviker fra hva som anses forutsatt i avtalen. Skifte av bosted pga overbooking, skal ikke betraktes som \u00abp\u00e5regnelige avvik\u00bb.
V. Forsinkelser under transport eller endrede avgangstider\/adkomsttider, n\u00e5r oppholdet p\u00e5 reisem\u00e5let ikke forkortes med mer enn maksimalt 6 timer for reiser med varighet under 5 d\u00f8gn, eller 8 timer for reiser med varighet mellom 5 og 8 d\u00f8gn, eller maksimalt 12 timer for reiser med varighet over 8 d\u00f8gn. Om forsinkelsen\/endringen i avgangs\/ankomsttider skyldes tiltak fra luftfartsmyndigheter, eksepsjonelle v\u00e6rforhold, trengsel i luftrommet eller andre, lignende forhold arrang\u00f8ren eller transport\u00f8ren ikke kan ha innvirkning p\u00e5, fordobles de foran angitte frister. At forholdet ikke betegnes som mangel etter denne bestemmelse hindrer ikke at kunden skal ha den assistanse og den eventuelle kompensasjon kunden er berettiget til etter nevnte EU-forordninger.
VI. Avvik fra det avtalte som skyldes kundens eget forhold.<\/p>

Klager<\/strong><\/h3>

Dersom den reisende har en klage p\u00e5 feil eller mangler SKAL den rettes p\u00e5 destinasjonen, enten til kontakten som st\u00e5r p\u00e5 voucheren, via hotellet eller direkte til Travelbakery\u00a0AS. Dette for \u00e5 kunne gi oss mulighet til \u00e5 ta stilling til klagen s\u00e5 tidlig som mulig og eventuelt rette p\u00e5 feil eller mangler. Klager som g\u00e5r direkte p\u00e5 hotellet, flyselskapet eller transport selskapet som kunden har hatt mulighet \u00e5 klage til p\u00e5 destinasjonen vil IKKE bli behandlet fra Travelbakery AS.<\/b><\/p>

Dersom den reisende \u00f8nsker \u00e5 legge frem en skriftlig klage m\u00e5 det v\u00e6re oss i hende innen 2 uker etter hjemkomst og den vil ikke bli behandlet og kunden kan ikke komme med noen form for krav mot Travelbakery AS.<\/b><\/p>

Klage sendes til<\/p>

Travelbakery\u00a0AS
Kornsilvegen 58 A
2316 Hamar<\/p>

9. TVISTEBEHANDLING<\/strong><\/h3>

Ved reklamasjon skal den reisende gj\u00f8res oppmerksom p\u00e5 klageprosedyren, og at dersom kundens reklamasjon\/krav ikke blir im\u00f8tekommet eller at partene blir enige, kan saken bringes inn for Reklamasjonsnemnda for Pakkereiser eller annet tvistel\u00f8sningsorgan samt eventuelle klagegebyrer i denne forbindelse.<\/p>

10. IKRAFTTREDELSE<\/strong><\/h3>

Disse Alminnelige vilk\u00e5r for Pakkereiser gjelder fra 1.4 2007 og avl\u00f8ser fra samme dato tilsvarende vilk\u00e5r fra 1.4 2004.Travelbakery AS selger IKKE reiseforsikring eller formidler avbestillingsforsikring. Dette er noe som kunden har ansvaret for selv under alle omstendigheter. Travelbakery er derimot pliktig til \u00e5 opplyse om avbestillingsvilk\u00e5r ved en bestilling og dens vilk\u00e5r.<\/span><\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

V\u00e5re reisevilk\u00e5r Alminnelige vilk\u00e5r for pakkereiser med rutefly Nedenst\u00e5ende Alminnelige vilk\u00e5r for Pakkereiser er utarbeidet av Reisebransjeseksjonen i HSH og Forbrukerombudet (FO). Vilk\u00e5rene gj\u00f8res gjeldende for pakkereiser som faller inn under definisjonen i Lov om Pakkereiser av 25.8.1995, \u00a7 2-1, med senere endringer.Vilk\u00e5rene er utformet i iht. Lov om Pakkereiser (\u00abPakkereiseloven\u00bb) og Barne- og Familiedepartementets […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"yoast_head":"\nReisevilk\u00e5r - Travelbakery<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.travelbakery.no\/reisevilkar\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nb_NO\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Reisevilk\u00e5r - Travelbakery\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"V\u00e5re reisevilk\u00e5r Alminnelige vilk\u00e5r for pakkereiser med rutefly Nedenst\u00e5ende Alminnelige vilk\u00e5r for Pakkereiser er utarbeidet av Reisebransjeseksjonen i HSH og Forbrukerombudet (FO). Vilk\u00e5rene gj\u00f8res gjeldende for pakkereiser som faller inn under definisjonen i Lov om Pakkereiser av 25.8.1995, \u00a7 2-1, med senere endringer.Vilk\u00e5rene er utformet i iht. Lov om Pakkereiser (\u00abPakkereiseloven\u00bb) og Barne- og Familiedepartementets […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.travelbakery.no\/reisevilkar\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Travelbakery\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/travelbakery.no\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-02-27T17:38:56+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Ansl. lesetid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"32 minutter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.travelbakery.no\/reisevilkar\/\",\"url\":\"https:\/\/www.travelbakery.no\/reisevilkar\/\",\"name\":\"Reisevilk\u00e5r - Travelbakery\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.travelbakery.no\/#website\"},\"datePublished\":\"2020-03-11T10:07:38+00:00\",\"dateModified\":\"2024-02-27T17:38:56+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.travelbakery.no\/reisevilkar\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.travelbakery.no\/reisevilkar\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.travelbakery.no\/reisevilkar\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Hjem\",\"item\":\"https:\/\/www.travelbakery.no\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Reisevilk\u00e5r\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.travelbakery.no\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.travelbakery.no\/\",\"name\":\"Travelbakery\",\"description\":\"\u00c5 reise er \u00e5 leve\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.travelbakery.no\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.travelbakery.no\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"nb-NO\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.travelbakery.no\/#organization\",\"name\":\"Travelbakery AS\",\"url\":\"https:\/\/www.travelbakery.no\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"@id\":\"https:\/\/www.travelbakery.no\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.travelbakery.no\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/cropped-18033385_10154317185422413_8182257758410568749_n.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.travelbakery.no\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/cropped-18033385_10154317185422413_8182257758410568749_n.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"Travelbakery AS\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.travelbakery.no\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/travelbakery.no\/\",\"https:\/\/www.instagram.com\/travelbakery\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/johnny-kjeverud-33351914\/?trk=hp-identity-name\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Reisevilk\u00e5r - Travelbakery","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.travelbakery.no\/reisevilkar\/","og_locale":"nb_NO","og_type":"article","og_title":"Reisevilk\u00e5r - Travelbakery","og_description":"V\u00e5re reisevilk\u00e5r Alminnelige vilk\u00e5r for pakkereiser med rutefly Nedenst\u00e5ende Alminnelige vilk\u00e5r for Pakkereiser er utarbeidet av Reisebransjeseksjonen i HSH og Forbrukerombudet (FO). Vilk\u00e5rene gj\u00f8res gjeldende for pakkereiser som faller inn under definisjonen i Lov om Pakkereiser av 25.8.1995, \u00a7 2-1, med senere endringer.Vilk\u00e5rene er utformet i iht. Lov om Pakkereiser (\u00abPakkereiseloven\u00bb) og Barne- og Familiedepartementets […]","og_url":"https:\/\/www.travelbakery.no\/reisevilkar\/","og_site_name":"Travelbakery","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/travelbakery.no\/","article_modified_time":"2024-02-27T17:38:56+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Ansl. lesetid":"32 minutter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.travelbakery.no\/reisevilkar\/","url":"https:\/\/www.travelbakery.no\/reisevilkar\/","name":"Reisevilk\u00e5r - Travelbakery","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.travelbakery.no\/#website"},"datePublished":"2020-03-11T10:07:38+00:00","dateModified":"2024-02-27T17:38:56+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.travelbakery.no\/reisevilkar\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nb-NO","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.travelbakery.no\/reisevilkar\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.travelbakery.no\/reisevilkar\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Hjem","item":"https:\/\/www.travelbakery.no\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Reisevilk\u00e5r"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.travelbakery.no\/#website","url":"https:\/\/www.travelbakery.no\/","name":"Travelbakery","description":"\u00c5 reise er \u00e5 leve","publisher":{"@id":"https:\/\/www.travelbakery.no\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.travelbakery.no\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.travelbakery.no\/#organization","name":"Travelbakery AS","url":"https:\/\/www.travelbakery.no\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nb-NO","@id":"https:\/\/www.travelbakery.no\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.travelbakery.no\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/cropped-18033385_10154317185422413_8182257758410568749_n.png","contentUrl":"https:\/\/www.travelbakery.no\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/cropped-18033385_10154317185422413_8182257758410568749_n.png","width":512,"height":512,"caption":"Travelbakery AS"},"image":{"@id":"https:\/\/www.travelbakery.no\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/travelbakery.no\/","https:\/\/www.instagram.com\/travelbakery\/","https:\/\/www.linkedin.com\/in\/johnny-kjeverud-33351914\/?trk=hp-identity-name"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.travelbakery.no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/480"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.travelbakery.no\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.travelbakery.no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.travelbakery.no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.travelbakery.no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=480"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/www.travelbakery.no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/480\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2980,"href":"https:\/\/www.travelbakery.no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/480\/revisions\/2980"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.travelbakery.no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=480"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}